La charte PVQUAL, l'engagement de qualité de mc SOLAR, spécialiste des panneaux photovoltaïques dans la région de Liège

La charte PVQUAL garantit au consommateur les meilleures conditions d'information, d'installation et de fonctionnement d'un système solaire photovoltaïque.  mc SOLAR, entreprise spécialiste de l'énergie photovoltaïque basée à Retinne (Liège), s'est engagé dans une dynamique qualité, notamment au travers d'un engagement dans la formation continue de ses collaborateurs.

Placer des panneaux photovoltaïques est un travail de professionnels. Sur base de vos besoins, ceux-ci dimensionnent votre équipement, choisiront le matériel adéquat, vous aideront à obtenir au besoin l'approbation des organismes de contrôles, vous montreront comment utiliser l'équipement, en plus d'assurer le service après-vente. 

Dès lors, faites confiance à mc SOLAR, votre partenaire entrepreneur PVQUAL.

Les 11 engagements de la charte PVQUAL

• Disposer de l'enregistrement pour les activités réglementées électrotechniques et/ou pour les activités réglementées de la toiture et de l'étanchéité.
• Proposer aux clients des systèmes solaires photovoltaïques qui bénéficient des normes de références reconnues pour les éléments de ce système.
• Assurer auprès du client un rôle de conseil, l'assister dans le choix des solutions les mieux adaptées à ses besoins.
• Soumettre au client un devis écrit et détaillé sur le plan technique en ce qui concerne l'installation solaire photovoltaïque proposée, en fixant une période de réalisation, les termes du paiement, les conditions de garantie et les conditions générales de vente.
• Informer le client sur les conditions d'octroi des différentes aides publiques, des incitants fiscaux, des certificats verts, de raccordement au réseau, du taux réduit de TVA et des prescriptions urbanistiques.
• Assumer les responsabilités du chantier jusqu'à la mise en service et la conformité de l'installation photovoltaïque.
• Réaliser l'installation commandée dans le respect des règles professionnelles une fois le devis cosigné.
• Régler, procéder à la réception des travaux par un organisme agréé et mettre en service l'installation après accord du GRD. Remettre au client tous les documents relatifs aux conditions de garantie.
• Remettre au client une facture conforme au devis. Fournir en outre toute attestation signée dont le client aurait besoin pour faire valoir ses droits aux primes publiques, incitants fiscaux ou encore certificats verts.
• En cas d'anomalies ou d'incidents de fonctionnement de l'installation signalés par le client, s'engager à intervenir sur le site dans des délais raisonnables, et procéder aux vérifications et remises en état nécessaires, dans le cadre de la garantie.
• Lors de la demande d'adhésion à la charte, la société d'installation s'engage à ce que ses techniciens ou sous-traitants suivent les formations adéquates dans les 18 mois ou fasse preuve soit que ses techniciens ou sous-traitants bénéficient d'une expérience de deux ans ou moins dans l'installation de systèmes photovoltaïques, soit qu'ils ont déjà reçu à cet effet une formation adéquate antérieurement.